Liên tiếp trong hai ngày 6 và ngày 8 tháng 11 năm 2017, Tổ Bảo vệ nhận được thông báo người nhà bệnh nhân bị mất trộm điện thoại di động từ khoa Hồi sức tích cực chống độc và khoa Can thiệp tim mạch. Giá trị mỗi chiếc điện thoại khoảng 5-6 triệu đồng. Ngay lập tức tổ bảo vệ báo cáo sự việc cho công an Phường đồng thời tăng cường giám sát, nhận diện đối tượng qua hệ thống Camera toàn bệnh viện. Sau khoảng 10 ngày tích cực giám sát, tổ bảo vệ đã nhận dạng được hai đối tượng khả nghi thường xuyên đi lại tại các khoa phòng trong bệnh viện.